이번 연수는 교장과 교감을 대상으로 권역·직종별로 총 4기로 나누어 운영된다.

학교관리자의 갈등 조정 및 민원 대응 역량을 강화해 교원·학생·학부모 간 갈등을 초기에 전문적으로 대응하고, 학교 현장의 관계 회복과 안정적인 교육활동 여건을 조성하기 위해 마련했다.

주 내용은 ▲갈등 발생 원인과 진행 과정 분석 ▲갈등 당사자 이해관계 및 관심사 바탕의 해결 방안 도출 ▲경청과 소통 기술 ▲면담 및 합의 절차 등 현장에서 활용할 수 있는 갈등 조정 기술을 익힐 수 있도록 구성했다.

시교육청 관계자는 “학교 갈등은 단순한 문제 해결을 넘어 교육공동체 간 신뢰를 회복하고 관계를 형성하는 것이 중요하다”며 “앞으로도 학교 현장의 갈등 대응 및 민원 지원 전문성을 높여 안정적인 교육환경 조성에 힘쓰겠다”고 밝혔다.

[뉴스출처 : 인천광역시교육청]