[ 신경북일보 ] 영천시는 3월부터 QR코드를 활용한 안내 서비스를 도입해 지적민원 신청 절차를 간소화한다.

기존에는 지적민원 신청 과정에서 다양한 서식과 복잡한 작성 방식으로 인해 시민들이 직원의 안내를 기다리거나, 서류를 다시 작성하거나 재방문하는 등 불편이 발생했다. 이러한 문제를 해결하기 위해 영천시는 약 30종의 지적민원 신청서 작성 예시 자료를 시청 누리집에 게시하고, QR코드 안내문을 민원창구, 읍·면·동 행정복지센터, 경로당 등에 부착한다.

민원인은 스마트폰으로 QR코드를 스캔해 시청 누리집에 접속한 뒤, 필요한 민원 목록에서 예시 자료를 확인할 수 있다. 이를 통해 신청서 작성이 보다 쉽고 신속하게 이뤄질 전망이다.

영천시 관계자는 "기존의 법정 서식자료 제공에 그치지 않고 작성 예시 자료까지 함께 제공해 민원인에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다"고 밝혔다.