[ 신경북일보 ] 안동시가 3월 26일 시민회관 낙동홀에서 (사)대한숙박업중앙회 경북도지회와 함께 지역 숙박업 영업주를 대상으로 친절 서비스 교육을 진행했다.

이번 교육은 법정 의무교육을 넘어 실제 현장에서 활용할 수 있는 실무 중심의 내용으로 구성됐다. 초빙된 전문 강사는 숙박업 운영 중 자주 접하는 상황을 예로 들며, 고객 유형별 응대법과 효과적인 소통 방법 등 현장에 적용 가능한 교육을 실시했다.

교육 과정에서는 예약과 취소 시 발생하는 다양한 민원 처리 방법 등도 다뤄졌다. 이는 제64회 경북도민체전을 앞두고 안동을 찾는 선수단과 관광객에게 향상된 숙박 서비스를 제공하기 위한 목적이다.

안동시 관계자는 "이번 교육이 영업주들에게 실질적인 도움이 되길 바란다"며, "위생, 서비스, 안전 수준을 함께 높여 숙박업의 경쟁력을 강화해 나가겠다"고 말했다.