[ 신경북일보 ] 성주군은 3월 27일 군청 문화강좌실에서 공직자를 대상으로 친절교육을 진행했다. 이번 교육은 민원인의 요구가 다양해지고 특이·악성민원이 증가하는 상황에서, 공직자들이 효과적으로 소통하고 체계적으로 대응할 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다.

교육에서는 특이·악성민원의 유형별 대응 방법과 함께, 공직자들이 민원 응대 과정에서 가져야 할 태도와 서비스 품질 향상에 중점을 뒀다. 또한 민원인과 공직자 간 신뢰 구축 방안도 주요 내용으로 다뤄졌다.

성주군 관계자는 "이번 교육으로 공직자들이 민원응대에 대한 자신감과 긍정적인 마인드를 갖게되길 기대한다"며, "앞으로도 지속적인 교육을 통해 군민에게 더욱 신뢰받을 수 있는 행정을 실현해 나가겠다"고 말했다.